1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta, aceder ou utilizar a plataforma OctoHex ("Serviço"), concorda em ficar vinculado por estes Termos de Serviço ("Termos"). Se não concordar com todos estes Termos, não utilize o Serviço.
Estes Termos constituem um acordo legalmente vinculativo entre o utilizador ("Utilizador", "si") e a OctoHex ("Empresa", "nós", "nos"). Ao marcar a caixa de declaração em cada envio de encomenda, reafirma a sua aceitação destes Termos para essa transação específica.
2. Elegibilidade e Estatuto Profissional
Para utilizar a OctoHex, deve:
- Ter pelo menos 18 anos de idade
- Ser uma empresa registada — uma oficina de reparação licenciada, garagem, concessionário automóvel ou técnico profissional de ECU
- Ter o direito legal de modificar o veículo para o qual está a submeter uma encomenda, ou ter uma autorização por escrito do proprietário registado do veículo
- Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis no seu país relativamente à modificação de veículos, programação de ECU e sistemas de imobilizador
- Não estar localizado numa jurisdição onde o Serviço ou a modificação de ECU do veículo sejam proibidos
Reservamo-nos o direito de solicitar prova de estatuto profissional a qualquer momento. As contas que não consigam demonstrar a elegibilidade serão suspensas sem reembolso.
3. O Serviço
A OctoHex fornece um serviço de processamento em nuvem para desativação de imobilizador de ECU. O utilizador carrega um ficheiro binário de ECU, nós aplicamos a correspondência de padrões criptográficos e devolvemos um ficheiro modificado para uso na sua oficina.
Disponibilidade do serviço
Procuramos manter uma elevada disponibilidade, mas não garantimos um serviço ininterrupto. Manutenções agendadas, eventos de infraestrutura ou interrupções do fornecedor de pagamentos de terceiros podem causar indisponibilidade temporária. Não seremos responsáveis por perdas decorrentes de interrupções no serviço.
Perfis suportados
O Serviço suporta um conjunto definido de perfis de ECU (listados na plataforma). Não garantimos que todos os veículos ou variantes de ECU de uma marca listada sejam processados com sucesso. Se o processamento falhar, não será cobrado.
Sem garantia de resultado
Embora apliquemos técnicas padrão do setor, a modificação binária de ECU acarreta riscos inerentes. Não garantimos que todos os ficheiros processados funcionem corretamente em todos os veículos. O utilizador é responsável por validar os resultados antes de os implementar.
4. As suas obrigações
Concorda em:
- Carregar apenas ficheiros que esteja autorizado a modificar. Carregar ficheiros de veículos que não possui ou para os quais não tem autorização por escrito constitui uma violação destes Termos e pode constituir um crime.
- Fornecer informações precisas e verdadeiras no registo e em cada encomenda
- Manter as suas credenciais de início de sessão confidenciais e notificar-nos imediatamente sobre qualquer acesso não autorizado à sua conta
- Não tentar fazer engenharia inversa, descompilar ou extrair propriedade intelectual do Serviço ou dos seus resultados
- Não utilizar o Serviço para fins ilegais, incluindo facilitação de roubo, acesso não autorizado a veículos ou fraude de seguros
- Não partilhar a sua conta com terceiros ou revender o Serviço sem consentimento expresso por escrito
- Não tentar contornar os limites de processamento, a autenticação ou qualquer medida de segurança
- Cumprir todas as leis aplicáveis — incluindo leis de modificação de veículos, requisitos de aptidão para circulação e legislação contra o roubo na sua jurisdição
5. Pagamento e faturação
Preços
O Serviço funciona num modelo de faturação por encomenda. O preço atual é de 19,99 € por encomenda de processamento de ECU. Os preços são exibidos antes do pagamento e incluem todas as taxas.
Pagamento
O pagamento deve ser concluído antes de o processamento começar. Aceitamos:
- PayPal (sandbox / live)
- Criptomoedas via NOWPayments (Bitcoin, Ethereum, USDT e mais de 100 moedas)
Todos os preços estão em Euros (€). A conversão de moeda é efetuada pelo respetivo fornecedor de pagamento.
Política de reembolso
- Se o processamento falhar devido a um erro do nosso lado (falha do motor de processamento, formato de ficheiro não suportado), receberá um reembolso total ou uma nova tentativa gratuita, à sua escolha.
- Se o processamento tiver sucesso e descarregar o ficheiro de saída, não será emitido qualquer reembolso.
- Se carregar um ficheiro incorreto ou incompatível, não será emitido qualquer reembolso, uma vez que a tentativa de processamento foi concluída.
- Os pedidos de reembolso devem ser submetidos no prazo de 7 dias após a encomenda através de support@octohex.com com o ID da sua encomenda.
6. Propriedade Intelectual
Todo o software, algoritmos, perfis de ECU, bibliotecas de padrões e código da plataforma são propriedade intelectual exclusiva da OctoHex e estão protegidos por leis de direitos de autor e segredo comercial. É-lhe concedida uma licença limitada, não exclusiva e não transferível para utilizar os resultados do Serviço unicamente para as atividades profissionais da sua própria oficina automóvel.
Não pode copiar, distribuir, revender, sublicenciar ou criar obras derivadas de qualquer parte do Serviço ou dos seus resultados além do uso previsto.
7. Limitação de Responsabilidade
Na extensão máxima permitida pela lei aplicável:
- O Serviço é prestado "tal como está" sem qualquer tipo de garantia, expressa ou implícita
- Não somos responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequentes ou punitivos, incluindo perda de lucros, perda de dados ou danos no veículo
- A nossa responsabilidade total agregada para qualquer reclamação decorrente da utilização do Serviço não excederá o valor total pago pelo utilizador nos 3 meses anteriores à reclamação
- Não somos responsáveis pelo uso indevido de ficheiros ECU processados, modificações ilegais de veículos ou quaisquer consequências resultantes da implementação dos ficheiros de saída
Algumas jurisdições não permitem a limitação de responsabilidade por danos pessoais ou consequentes, pelo que algumas destas limitações podem não se aplicar a si.
8. Rescisão
Reservamo-nos o direito de suspender ou rescindir permanentemente a sua conta, sem aviso prévio, se:
- Violar qualquer disposição destes Termos
- Suspeitarmos razoavelmente de atividade fraudulenta, abusiva ou ilegal
- Não pagar as encomendas
- Formos obrigados a fazê-lo por lei ou decisão judicial
Após a rescisão, o seu direito de aceder ao Serviço cessa imediatamente. Os registos de auditoria das encomendas serão retidos conforme exigido pela lei. Pode solicitar o encerramento da conta a qualquer momento enviando um e-mail para support@octohex.com.
9. Alterações a estes Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Quando realizarmos alterações materiais, notificaremos os utilizadores registados por e-mail e atualizaremos a data de "Última atualização" acima. A utilização continuada do Serviço após as alterações entrarem em vigor constitui a aceitação dos Termos atualizados.
10. Lei Aplicável e Resolução de Litígios
Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da União Europeia e a jurisdição na qual a OctoHex está registada. Quaisquer litígios decorrentes de ou relacionados com estes Termos estarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes dessa jurisdição.
Para litígios inferiores a 10.000 €, incentivamos a resolução através do nosso canal de suporte antes de iniciar procedimentos legais. Contacte legal@octohex.com.